Politique de résiliation

Annulation des précommandes

Les produits en précommande sont proposés spécifiquement pour une livraison future et sont déjà payés lors de la commande.

Une annulation de la précommande est possible gratuitement jusqu’au début de la préparation de l’expédition. Pour ce faire, contactez-nous à l’adresse hello@saluvelo.com en indiquant votre numéro de commande.

Dès que votre commande a été préparée pour l’expédition ou expédiée, toute annulation n’est plus possible. Après réception de la marchandise, nos politiques habituelles en matière de retours et de remboursements s’appliquent.

Le délai de livraison indiqué lors de la commande est une estimation. En cas de retard important, nous vous en informerons en conséquence. Les droits légaux impératifs restent inchangés.

Bundles et remises combinées

Pour certaines combinaisons de produits, nous proposons un prix bundle réduit. Cette remise s’applique uniquement tant que les conditions du bundle concerné sont remplies.

Si vous retournez une partie du bundle et conservez l’autre, la remise bundle est supprimée si les conditions du bundle ne sont dès lors plus remplies. Les articles conservés sont alors pris en compte au prix unitaire normal au moment de la commande. Le montant du remboursement est recalculé en conséquence.

Exemple :

Prix normal du maillot : CHF 119
Prix normal du cuissard à bretelles : CHF 169
Prix bundle : CHF 249

Vous conservez le maillot et retournez le cuissard à bretelles :

CHF 249 – CHF 119 = CHF 130 de remboursement

Le même principe s’applique aux remises sur quantité et aux autres remises liées à certaines combinaisons de produits ou à des montants minimums de commande.